Duty free, расположенные в российских аэропортах, значительно уступают своим европейским конкурентам. Ассортимент довольно скудный, а цены практически  не отличаются от среднерыночных. Все это давно развеяло миф по поводу того, что покупки в duty free качественнее и дешевле. При этом  количество по-настоящему хороших магазинов в зоне беспошлинной торговли в других странах  зашкаливает.  Но у  России свои особенности. К примеру, в Австрии  хоть и один на весь городок duty free, но в нем  есть практически все. В российских же подобных магазинах основным  товаром является алкоголь — в этом и есть русская ментальность. Если же россиянин  летит за рубеж, он намного дешевле купит, например, часы, в другой стране.

При этом, по словам самих сотрудников  российских duty free, в зонах беспошлинной торговли алкоголь и парфюмерию можно смело покупать, так как  подделок здесь не бывает. А вот все остальное, говорят, что  «штампуется» где-то в одном месте. Более того, покупателям некуда предъявлять претензий. Закон о защите прав потребителей не затрагивает таможенную территорию.  По этой же причине продавец не должен предоставлять информацию покупателю  в тех  объемах, как того требуется в обычных магазинах.

Интересно, что практически половина туристов считает, что стоимость товаров в duty free снижена процентов на 20, если сравнивать  с обычными магазинами. Но в действительности цены в зоне беспошлинной торговли ниже не более чем на 6%. Эти данные были приведены в отчете  британских экспертов. Также отмечается, что на самом деле выгодные покупки можно совершить только  в 10-ти зонах беспошлинной торговли, из которых четыре  располагаются в аэропортах Европы. В лидерах  числится лондонский аэропорт Хитроу, площадь   dute free  в котором  составляет порядка  48 тысяч кв. м.